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          互聯網家裝轉向線下體驗 落地交付乃是重中之重

          添加時間:2017-08-28 來源: 瀏覽:448

          當然,對于有過豐富裝修經驗的老手兒來說,找到一家看得上的家裝公司,或是一位信得過的工長,都不算是太難的事,但對于少有裝修經歷,又不太明確自己裝修需求的消費者來說,選擇一家品質過硬又適合自己的施工隊,并非容易的事。

          電視電臺循環播放的家裝廣告聽起來誘人、朋友慘痛的裝修經歷令人擔憂、各式各樣的宣傳單頁漫天飛舞,整裝、定制、套餐、老房、標準化、互聯網……一連串的關鍵詞隨著對“家裝”的搜索呈現出五花八門的模樣。他們到底在做什么?又有何分別?隨著家裝市場的風起云涌,業內人士近一步觀察了解,幫你摸清市場的種種。

          互聯網家裝轉向線下體驗

          “整裝”待發競相沖進市場

          大包大攬打算什么都干

          自從“定制”在家居市場中賣得熱火朝天,家裝公司們便紛紛躍躍欲試,想要把自己的路數加寬加長。深入全屋定制、全屋整裝,漸漸成為不少老牌家裝公司改頭換面的重要途徑。

          一些瞄準中高端領域的裝飾公司,沿著大眾最為關心的定制路線推出了全套家裝產品,其自有工廠的生產范圍涵蓋門、櫥柜、衣帽間、臥室家具等木作、玻璃和鋁合金產品,配套的“靜電粉末噴涂技術”產品為環保性再次加分;同樣也有逐步用“全套系”作為賣點的,以其全屋木作工廠作為后盾,開啟了兜售整裝產品的旅程,據說可以保證讓家里的東西保持一種顏色統一風格;在整裝這條路上,一直深耕老房領域的也沒落伍,旗下新開業的整裝體驗館收入了不少進口主材,更表示自有工廠和物流可同時滿足5000個工地的配送要求。

          顯然,“搶占家具市場”已經成為不少家裝公司在干的活兒,這對于不想跑斷腿自己選購家具和主材的消費者來說,看起來的確省心了不少。但也不難看出,敢于舉出“全屋整裝”“全屋定制”招牌的品牌,都逃不開“貨”從哪來的問題,自有工廠生產、與家具公司合作,都是家裝公司選擇的方式。消費者得弄清楚的是,當大量板材進入家門,室內空氣質量是否達標?一旦家具產品的質量發生問題,找誰才能第一時間解決?在把家具一起拉回家之前,基礎施工有沒有打好底?如果一切都因為圖省事兒而本末倒置,那么口頭上說的再“全”也沒有意義。

          老房陣地存在諸多壁壘

          沒點功夫可別隨意闖入

          什么單都敢接,什么活兒都敢干。如果一個家裝公司被人這樣評價,要么確實是實打實有點兒真功夫,要么就是一心想多掙點錢。拿與新房裝修相比具有明顯區別的老房改造來說,這里的活兒還真不是誰都能干。

          前一陣兒,剛在老房裝修中遭遇了諸多問題的宋女士,就為此苦悶不已,廚房水管沒改好,泡了新櫥柜,陽臺保溫層沒處理,后期彌補延工期……別說是初出茅廬的新興家裝公司,就連不少有一定口碑的老品牌,都可能因為長時間駐扎新樓盤毛坯房而喪失一些技能。當然,也有品牌在旁人都打著“生活方式”、“居住環境”的旗幟賣情懷時,真真正正將情懷落到了消費者的生活里。

          事實上,如果家裝公司不能對老房有足夠深入的了解和研究,直接照搬新房的一套流程,很可能伴隨裝修出現一系列問題。當然,部分家裝公司也將自己的服務內容明確分類。而對于具有老房裝修需求的消費者來說,前期與家裝公司的溝通還需盡可能的詳細,千萬不要抱有“拆除誰都會”、“拆完和毛坯房一樣”的心理。房屋的建筑結構、功能需求,以及之前裝修所遇到的一些情況,都需要消費者與專業施工人員一一捋清。

          套餐模式逐步優化升級

          細分選項提供更多可能

          另一方面,盡管越來越多的品牌更愿意摘掉“互聯網”的帽子,但經由互聯網帶來的套餐思維,仍然被應用于諸多裝修公司。按平方米計價、涵蓋施工和主材服務,并基于此提供家具、軟裝等可選內容。與之前“一口價”的快銷式家裝相比,如今的家裝套餐也因市場的個性化選擇而變得更加豐富靈活。

          設計風格偏向年輕,在按平方米數計價的基礎上根據家庭成員結構分出了“有孩套餐”和“無孩套餐”,增加了地暖、新風除霾、凈水系統等多個舒適性附加選項,標價明確,消費者可根據需求自行勾選。

          然而,家裝套餐模式自進入市場后就未能避免被人們詬病,后期增項多、所見并非所得、條條框框局限多等一直是其降低消費者信任度的弊端。當自由選項增多時,一方面消費者的選擇空間大大增多,一方面也為一些“誤解”提供了機會,選擇家裝套餐的消費者還得注意,下單簽合同時務必還要一一數清哪些是屬于套餐價格內的服務,哪些內容還得再掏腰包另行付款。一旦遇到主材升級調整的情況,究竟怎么換才劃算,消費者也得燒燒腦多留個心。

          “互聯網+”轉向線下體驗

          落地交付成為重中之重

          在走訪市場中發現,“去互聯網化”的同時,一些以互聯網家裝起家的品牌開始著眼于消費者的體驗感以及落地交付的標準化程度。

          不難發現,經由消費者的挑剔與市場的洗牌之后,互聯網家裝逐漸走到線下甚至回歸傳統的做法,實際上也是走向理性的表現。無疑,不再單純的倚仗數字來奪人眼球,將施工細節落到實處才可能贏得口碑。而如果消費者還在盲目追求價格的低廉和工期的短暫,對驚爆的數字深信不疑,那么由此而招致的麻煩,往往需要消耗更多的時間與心力來解決。

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